Статьи

Как нанимать временный персонал

У тех, кто продолжает набор персонала, заметны два крупных тренда: поиск сотрудников на удалёнку и рост потребности во временном персонале. С этими задачами сталкиваются как профессиональные рекрутеры, так и те, кто подбирает сотрудников в свой бизнес сам, без HR. Про особенности поиска удаленных сотрудников мы уже рассказывали. Теперь делимся, какие есть особенности поиска временного персонала, как выбрать самый эффективный и оптимальный по цене инструмент.

Необходимость во временных сотрудниках возникает обычно для сезонной работы или для проектов, у которых заведомо временный характер (например, для организации и проведения крупного мероприятия). Угроза пандемии сделала типичные причины поиска временных сотрудников более частыми:

  • нужны дополнительные специалисты, потребность в которых, скорее всего, будет временной. Например, нужно много курьеров и комплектовщиков заказов, но, когда период изоляции закончится, потребность в них постепенно вернется к прежнему уровню. В связи с возросшей нагрузкой на больницы срочно понадобилось больше медперсонала, но, когда волна эпидемии спадет, нагрузка тоже вернется к прежнему уровню;
  • постоянный сотрудник заболел или ушел в незапланированный отпуск, а задачи горят;
  • нужны специалисты для выполнения разовой, проектной задачи. Она может быть совсем короткой или длящейся несколько месяцев, но в любом случае не постоянной. Например, компания нуждается в антикризисных менеджерах, но только на период перестройки процессов или решения других задач временного характера.

Инструменты поиска временного сотрудника

Особенность поиска сотрудников на проектную работу в том, что они обычно нужны срочно. А значит, нужны и особые инструменты, которые сработают быстро.

При их выборе важна как стоимость (сейчас — особенно), так и эффективность. Выбрав инструмент подешевле, можно потерять и время, и деньги из-за отсутствия результата, а потом снова тратиться на другой инструмент. Но и выбрав самый дорогой инструмент в надежде на то, что он самый эффективный, тоже можно порой получить очень слабый результат — просто потому, что для вашей задачи он не подходил.

Не действуйте вслепую — продумайте стратегию поиска. Это несложно и позволит не тратить лишних средств. Так вы сориентируетесь, какой инструмент подходит лучше.

В частности, имеет значение:

  • Насколько редкий специалист вам нужен (конечно, если вы ищете не курьеров и комплектовщиков, а сотрудника узкой специализации);
  • Насколько сейчас высокая конкуренция между работодателями за таких специалистов;
  • Много ли нужных вам специалистов сейчас в активном поиске.

Оценить конкуренцию можно по региональному hh.индексу в соответствующей профобласти. Посмотреть его можно здесь (выделите на интерактивной карте или укажите в окне свой регион).

Предварительно оценить количество нужных вам специалистов можно, например, с помощью бесплатного сервиса «Конкурентный анализ вакансии». Он в том числе выдает статистику по кандидатам (почти по всем доступным для анализа строкам в резюме). Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Еще один способ оценить количество кандидатов: воспользоваться базой резюме. Сформулируйте свой запрос в строке поиска максимально подробно и посмотрите, сколько резюме найдется. Сейчас из-за ощущения нестабильности активность соискателей снизилась — люди неохотно меняют работу, считая это риском. Оцените по найденным резюме, многие ли находятся в активном поиске работы (мы рассказывали, как это сделать). Если активных мало, то откликов на вакансии может быть недостаточно. Кстати, понравившиеся резюме можно сразу добавить в избранные, чтобы вернуться к ним позже.

Для такой «разведки» необязательно иметь платный доступ к базе (но он понадобится для того, чтобы открыть контакты конкретных кандидатов).

Теперь поговорим о том, как использовать каждый конкретный инструмент поиска

1. Размещение вакансии на hh.ru

При публикации вакансии не забудьте отметить, что возможно временное трудоустройство.

Как нанимать временный персонал

Многие соискатели, у которых есть постоянное место работы, хотя и не готовы к увольнению, но заинтересованы в подработке на временных проектах, потому что на основной работе пауза и туманные перспективы. Такие вакансии сейчас востребованы у соискателей, и мы выделяем их особой пометкой в результатах поиска.

Как нанимать временный персонал

Если возможен гибкий график работы и (или) частичная занятость, тоже обязательно отметьте это в вакансии: поставьте галочку напротив «Частичная занятость» и «Гибкий график». Такой вариант тоже интересует многих соискателей.

Как нанимать временный персонал
Как нанимать временный персонал

Выбирать тип вакансии («Стандарт», «Стандарт плюс» или «Премиум») нужно с учетом:

  • оценки уровня конкуренции за нужных вам соискателей;
  • оценки активности соискателей нужного профиля в поиске работы на данный период;
  • массовый у вас наём или штучный;
  • насколько редкие специалисты вам нужны.

От этого зависит также, стоит ли применять дополнительные инструменты привлечения внимания к вакансии.

Вот почему важно сначала продумать стратегию поиска.

Выбор типа вакансии

Если вы ищете специалиста редкого профиля или крайне востребованного (за которых у работодателей большая конкуренция) или вам нужно закрыть любую вакансию очень срочно (люди нужны еще «вчера»), то есть собрать максимум откликов как можно быстрее, то одной публикации вакансии «Стандарт», скорее всего, будет недостаточно — вы можете получить мало откликов.

Если выбрать тип вакансии не «Стандарт», а «Премиум» или «Стандарт плюс», либо часто обновлять вакансию «Стандарт»(кстати, можно настроить автоматическое обновление), то откликов будет больше, потому что вакансию увидит больше соискателей. Но качественными эти отклики будут при условии, что подходящие кандидаты сейчас в активном поиске. Если это не так, то отклики в основном пойдут от тех, кто сейчас в панике откликается на все предложения не глядя. Для привлечения действительно подходящих кандидатов придется использовать дополнительные инструменты.

Рекомендуемые резюме из базы

Совет: опубликовав вакансию, регулярно смотрите не только отклики на нее, но и подходящие резюме, которые для вакансии рекомендует наш Умный поиск. Кстати, рекомендации можно смотреть уже через несколько минут после публикации вакансии, когда откликов на нее еще нет.

По нашим данным, работодатели приглашают тех соискателей, чьи резюме им рекомендовал Умный поиск, даже активнее, чем тех, кто сам откликнулся на вакансию. Дело в том, что рекомендательная система избавлена от человеческого фактора: она показывает вам наилучших для вакансии кандидатов из базы резюме, независимо от того, заметили ли они уже эту вакансию и отправили ли отклик. В откликах этих кандидатов по разным причинам может вообще не быть. Например, потому что они не ищут работу в данный момент (но они могли бы заинтересоваться вашим предложением, если бы узнали о нем).

Как нанимать временный персонал

А при отборе откликов переключите фильтр на «Подходящие» — так вы отсмотрите в первую очередь наиболее подходящих кандидатов. Это сэкономит вам время.

2. Вакансия и подключение таргетированной рекламы

Можно опубликовать вакансию любого типа (в том числе самый простой «Стандарт»), но благодаря таргетированной рекламе привлечь к ней больше подходящих кандидатов. Включая тех, кто сейчас не ищет активно работу и не заходит на hh.ru. Если реклама их заинтересует, они перейдут на вакансию.

Для такого варианта у нас есть Clickme — сервис таргетированной рекламы. С его помощью легко настроить показ рекламы вакансии в социальных сетях (Facebook, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой мир»), а также в поиске «Яндекс» или Google.

Как нанимать временный персонал

Настройки позволяют показывать рекламу представителям определенной профессиональной области, определенного возраста с важным для вас уровнем ожидаемого дохода, знанием языка и из конкретных регионов.

Чтобы настроить объявление в Clickme на нужную аудиторию, необязательно быть специалистом по контекстной рекламе — там всё довольно просто. Если у вас есть регистрация на hh.ru, то в Clickme вы можете зайти под той же учеткой, а если вакансия уже создана, то настройки таргетинга для нее выставятся автоматически, исходя из ее условий. Вам останется только поменять то, что сочтете нужным (например, регион).

Clickme хорошо подходит для случаев, когда надо привлечь специалистов редкого профиля или крайне востребованных (за которых сейчас высокая конкуренция) и неактивных на hh.ru.

Оплата в Clickme только за клик. Вы можете контролировать бюджет прямо в процессе рекламной кампании: увеличить его, если видите, что вам недостаточно откликов, остановить показ, когда откликов набралось достаточно, отключать те каналы, которые не дают достаточной эффективности.

Еще вариант: объявление о вакансии можно разместить не на hh.ru, а на своем сайте, но подключить Clickme и с помощью рекламы вести трафик на это объявление с hh.ru и из соцсетей. Это способ сэкономить на публикации вакансий.

3. Вакансия и реклама на главной странице hh.ru

Заходя на главную страницу hh.ru, соискатели еще до того, как начинают искать вакансии сами, видят предложения о работе, мимо которых невозможно пройти, потому что они бросаются в глаза. Фактически это реклама, но визуально такие объявления воспринимаются не как реклама, а как рекомендуемая вакансия. Соискатели переходят с этих объявлений на вакансию.

Эти рекламные форматы называются «Вакансии дня», «Работа в компаниях» и «Компания на главной». Они позволяют привлечь дополнительную аудиторию и увеличить количество откликов на вакансию. Такие объявления можно разместить как в основной, так и в мобильной версии hh.ru. Срок размещения — минимум неделя.

Где располагается реклама вакансий на главной странице hh.ru:

Как нанимать временный персонал

Лучше всего такой формат рекламы вакансий подходит для привлечения кандидатов на массовые позиции — например, курьеров, водителей, комплектовщиков заказов, операторов кол-центра. Цену размещения можно увидеть здесь.

4. Подбор в базе резюме

Можно приобрести доступ к базе резюме, искать там вручную подходящих кандидатов и отправлять им приглашения на вакансию. В этом случае может быть достаточно публикации самого экономичного типа вакансии («Стандарт»), потому что основным каналом привлечения кандидатов у вас будет база, а вакансия нужна просто для описания условий работы, на которые вы будете приглашать.

Это еще один подходящий вариант для случаев, когда нужны:

  • очень редкие специалисты;
  • специалисты, за которых высокая конкуренция между работодателями;
  • и эти специалисты в основном не ищут сейчас активно новую работу (а значит, вряд ли увидят вашу вакансию, потому что редко заходят на hh.ru).

Если вы отправите им ссылку на вакансию и приглашение, они могут заинтересоваться. Кстати, в базе вы видите, когда кандидат онлайн — можно сразу же установить с ним контакт, не откладывая.

Доступ к базе необязательно покупать на долгий срок — в вашем случае может оказаться вполне достаточно короткого доступа на несколько дней. А цена за это сопоставима с публикацией нескольких вакансий типов «Стандарт плюс» и «Премиум».

Поиск по базе — быстрый вариант для случая, когда нужен один специалист редкого профиля. Но если у вас массовый подбор, то вручную обрабатывать базу долго и утомительно. Для быстрого набора по базе пригодится помощь сервиса «Виртуальный рекрутер». Ниже мы расскажем о нем подробнее. Массовый быстрый подбор вообще обычно требует подключения нескольких инструментов.

5. Помощь профессиональных рекрутеров

Если у вас нет постоянной необходимости в поиске сотрудников и нет штатного рекрутера либо нужны дополнительные руки для массового найма, то можно воспользоваться помощью профессиональных фрилансеров-рекрутеров на HRspace. Они решат разовую потребность в найме, а весь документооборот площадка возьмет на себя — вам не придется задумываться, как оформлять договор с рекрутером.

Можно работать параллельно с несколькими исполнителями для ускорения подбора и благодаря этому быстро закрыть даже очень непростую вакансию, например редкого ИТ-разработчика.

На HRspace можно оставлять заявки как на линейный персонал, так и на сложные вакансии узкопрофильных специалистов — например, врачей, топ-менеджеров, программистов. Довольно часто здесь ищут (и находят) опытных продажников. Дело в том, что из преимуществ внешних рекрутеров — наличие собственной наработанной базы кандидатов, в том числе по конкретному направлению (есть, например, ИТ-рекрутеры со своей базой ИТ-специалистов).

Как нанимать временный персонал

Вам не нужно тратиться на размещение вакансии или доступ к базе — процесс поиска кандидатов становится заботой ваших исполнителей. Вы платите за результат.

Обычная стоимость закрытия заявки — один среднемесячный оклад работника, который вам нужен. Средняя ставка — 55 тысяч рублей. Минимальная стоимость — 30 тысяч рублей. Средняя стоимость заявки на ИТ-специалиста — 80 тысяч рублей. Чем дороже специалиста вы ищете, тем дороже заявка. Но тут важно понимать, с чем сравнивать. Посчитайте для альтернативы стоимость размещения вакансии типа «Премиум» (вряд ли с помощью «Стандарта» удастся привлечь профессионала редкого профиля), подключение таргетированной рекламы или цену доступа к базе резюме, цену дополнительных ресурсов (если вы пользуетесь не только hh.ru) и не забудьте про зарплату HR-специалиста, который занимается закрытием позиции — чем дольше она у него в работе, тем выше затраты на поиск.

6. Аутсорсинг

Иногда гораздо быстрее получается привлечь исполнителей на разовую задачу через аутсорсинг, чем нанимать штатных сотрудников или самостоятельно подбирать фрилансеров.

Например, в ваших точках продаж сейчас сильно выросла нагрузка на продавцов, но вы предполагаете, что после окончания массовой изоляции она упадет, поэтому дополнительные продавцы нужны на временной основе. Или вам надо быстро организовать ИТ-поддержку переезда офиса.

Для таких и ряда других подобных задач можно воспользоваться проектом StaffStation. Это совместный проект hh.ru и Ventra (оператора аутсорсинговых услуг). Сервис обеспечивает работу под ключ. Весь документооборот с нанимаемыми исполнителями берет на себя StaffStation, а вы заключаете только единый договор с hh.ru и Ventra.

Дальнейшее развитие ситуации на рынке сейчас плохо поддается прогнозам. Нельзя исключать, что появится возможность оставить временных сотрудников на постоянной основе. В StaffStation это вполне возможно по согласованию с hh.ru и Ventra.

Стоимость каждого проекта просчитывается отдельно.

Особенности массового найма

Для массового ускоренного найма обычно приходится задействовать сразу несколько инструментов, чтобы обеспечить мощный поток откликов. Если массовый наём не такой уж «массовый» и вам требуется нанять разом до 10 человек, то их можно быстро найти через HRspace. Если людей нужно значительно больше, разместите вакансию и подключите рекламные инструменты (Clickme, объявления на главной странице hh.ru).

Мало обеспечить хороший поток откликов — еще очень важно быстро на них реагировать, иначе вы будете терять часть из них и потраченные на них деньги впустую.

Дело в том, что претенденты на массовые позиции ждут быстрой реакции на свои отклики. А сейчас, когда вопрос устройства на работу для многих из них стоит особенно остро, в выигрыше оказываются те работодатели, которые дают ответ и организуют процесс найма быстрее. Чем дольше вы будете разбирать отклики, тем выше вероятность того, что они потеряют актуальность (некоторые кандидаты уже окажутся нанятыми вашими более быстрыми конкурентами).

Поэтому у вас должно быть достаточное количество рук, чтобы поступившие отклики очень оперативно обрабатывать, проводить телефонный скрининг и интервью, оформлять новых сотрудников. Мы рассказывали про успешный пример быстрого массового найма на срочный трудовой договор. В том случае компания для скорости привлекла в помощь штатным рекрутерам рекрутеров-фрилансеров, которые обрабатывали отклики по выходным дням.

Альтернативой привлечению дополнительных рук может стать использование сервиса «Виртуальный рекрутер». Он способен взять на себя как все этапы — от привлечения на вакансию до организации собеседования, так и отдельные рутинные операции. Например:

  • привлекать соискателей (как из базы hh.ru, так и с помощью рекламы в поисковиках «Яндекс» и Google, популярных социальных сетях);
  • отбирать подходящих кандидатов (с помощью автофильтрации резюме и скоринга, который проводится через онлайн-анкету, сообщения чат-бота или звонки голосового бота, видеоинтервью), проводить профессиональное тестирование и даже проверку службы безопасности.
  • отправлять приглашения на собеседования и записывать на конкретные день и время, присылать кандидатам адрес, напоминать о встрече (это могут делать и голосовые боты);

Виртуальный рекрутер повышает скорость закрытия вакансии, при этом зачастую уменьшая обычную стоимость подбора.

Узнать подробнее можно по электронной почте vr@hh.ru или через форму обратной связи на странице сервиса.

Анализ эффективности инструментов

Если у вас большой план найма, вы используете сразу несколько инструментов, важно анализировать их эффективность. Смотрите не столько на количество откликов по каждому инструменту, сколько на качество: какое количество кандидатов в итоге прошло все этапы воронки до найма. При большом количестве откликов из некоторых источников качественных может оказаться мало, а бывает и наоборот: откликов сравнительно немного, зато все качественные. Например, есть кейсы, когда Clickme приводил всего 100 откликов, но все релевантные, и поэтому их оказывалось достаточно, в отличие от нескольких сотен или даже тысяч менее подходящих откликов из других источников.

Считайте, во сколько в конечном счете обошелся подбор каждого нанятого кандидата — это более показательно, чем цена размещения или цена отклика.

Как нанимать временный персонал

Если у вас много источников привлечения кандидатов, то системно разбирать отклики по каждому из них и вести аналитику качества утомительно. С этой задачей помогает CRM-система Talantix. Она позволяет работать с кандидатами из любых источников: загружать анкеты с разных сайтов по поиску работы и электронных форм, добавлять из текстовых файлов или вручную. Все они попадают в единый процесс отбора в удобном интерфейсе. Можно настраивать аналитику так, чтобы видеть, какой источник дал вам поток лучших откликов, чтобы в дальнейшем пользоваться только им.

В течение месяца после подключения Talantix можно попробовать бесплатно.

Эффективного вам подбора!

Вакансии дня

Комментарии